Política de Trocas e Devoluções da “Obrigado Jesus”
- Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais. O cliente deverá entrar em contato conosco para solicitar a devolução, e o frete será por nossa conta.
- Troca por Defeito: Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento, o cliente deverá entrar em contato conosco para que possamos providenciar a troca do produto. O frete será por nossa conta.
- Troca por Insatisfação: Se o cliente não ficar satisfeito com o produto, poderá solicitar a troca por outro produto de mesmo valor dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. Nesse caso, o frete será por conta do cliente.
- Produto com Avaria: Se o produto for entregue com qualquer tipo de avaria, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente.
- Restituição de Valores: Em caso de devolução do produto e necessidade de restituição de valores, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.
Lembramos que todos os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais. Produtos devolvidos sem esses itens ou com sinais de uso não serão aceitos.
Caso tenha qualquer dúvida ou problema com a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a satisfação de nossos clientes.